Diritto di recesso
Come cliente hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione chiara utilizzando la funzione elettronica disponibile in questa pagina.
Eccezioni per prodotti alimentari e sigillati
Per motivi igienici, sanitari e di sicurezza alimentare, il diritto di recesso può non essere applicabile ai prodotti alimentari, integratori o prodotti sigillati che siano stati aperti, dissigillati, utilizzati, alterati o non più idonei alla rivendita.
Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.
Come esercitare il diritto di recesso
Clicca sul pulsante “Esercita il diritto di recesso” e compila il modulo con:
- nome e cognome;
- email;
- numero ordine;
- prodotti per cui vuoi esercitare il recesso;
- conferma che il prodotto è ancora sigillato e non utilizzato.
Dopo l’invio riceverai una conferma via email. Ti comunicheremo poi le istruzioni per procedere con l’eventuale restituzione.
Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione o prodotto difettoso/non conforme, i costi di restituzione sono a carico del cliente.
Prodotti difettosi/rotti o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci al (+39) 352 0124299 indicando il numero ordine e allegando foto del prodotto ricevuto.