Informativa sui rimborsi
Eventuali rimborsi sono ammessi entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine comunicandolo (entro il suddetto termine) tramite whatsapp al Servizio Clienti al numero (+39) 352 0124299 dal Lunedi al venerdì dalle 10 alle 18.00.
Non si effettuano o accettano resi per i prodotti alimentari venduti all'interno di www.swee-thy.com per motivi igenico sanitari dei prodotti alimentari trattati.
Per avvalersi del diritto di rimborso è necessario che:
il bene acquistato sia evidentemente danneggiato con prova fotografica inviata al Servizio Clienti Whatsapp (+39) 352 0124299
Nel caso in cui il cliente abbia ricevuto un ordine errato (quantità o tipologie), offriremo un rimborso per il prodotto in questione o l'emissione di un buono sconto, a discrezione del cliente
Swee-Thy non risponde in nessun modo in caso di danneggiamenti o furto/smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.
SMARRIMENTO O RITARDO DELLA MERCE
In caso di smarrimento del pacco da parte del corriere, previa prova da parte del corriere di smarrimento, provvediamo a rispedire gratuitamente la merce e/o al rimborso di quest’ultima, a discrezione del cliente.
In caso di ritardi della merce, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti whatsapp 352 0124299
Se la merce viene correttamente spedita, ed ha semplicemente dei ritardi non possiamo avviare pratiche di reso o rimborso. Il prodotto deve arrivare fisicamente al cliente o tornare nei nostri magazzini per scaduta giacenza, e solo a quel punto potremmo avviare una rispedizione o una pratica di rimborso.
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